LAMPIRE生物实验室的建立原则是，每位客户都有权随时获得我们的最大努力，并且每位员工都有意识并不断努力改善这一努力。我们相信客户是我们业务的命脉，应得到我们可以给他们的最礼貌和周到的待遇。我们在LAMPIRE相信每个客户都应在以下方面给予我们全部的承诺：
每位员工的质量表现；我们可以进行的最优质的研究；对委托我们生产，优化或存储的客户动物和其他专有生物系统和材料的最优质护理；我们可以制造最优质的产品；每一次联系都提供周到，礼貌，优质的服务；每个部门不断努力提高绩效。
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