位置：1st Floor – Tunnel Area10010 North Torrey Pines Road LaJolla, CA 92037-1099

联系方式：采购电话：procurement@salk.edu

了解如何从 NEBnow 冰箱购买产品。就像 1、2、3 一样快速和简单......

Melissa Kuhn 电话：(858) 361-9903 kuhn@neb.com

需要技术支持？请联系我们的技术支持团队会帮助您进行实验并回答您的问题。

存货每周三补充。请参阅下面的常规库存产品列表及其截至 2023 年 5 月 22 日凌晨 4:35 的估计可用性。

您是否有兴趣将 NEB 产品添加到常规库存中？请告诉我们哪些产品，我们将就您的请求联系您的 NEB 客户经理。

找到答案下面是一些常见问题。还有问题吗？请通过电话 (1-800-632-5227) 或电子邮件 (freezers@neb.com) 联系 NEB 客户服务。

我如何获得 NEBnow 冷冻机的访问权限？

我什么时候可以访问 NEBnow 冷冻机？

如何更改我的用户注册信息？

如果我的产品无法扫描怎么办？

我是否必须扫描从冰箱中取出的每一件产品？

什么是\"特殊订单”？

多长时间一次NEBnow 冷冻柜产品已补货？

在为冷冻柜补货时，如果发货/提货单条码未扫描怎么办？

如何在冷冻柜中找到我想要的产品？< /p>

什么是\"特殊订单”？

我如何知道哪些产品可用于特殊订单？

我如何从网站下特殊订单?

如果我忘记了我的 NEBnow PIN 怎么办？

如果冰箱看起来不够冷或没有保持温度，我该怎么办？

您可以通过填写 NEBnow 注册表来申请访问权限。单击\"我的 NEB 冷冻机位置和时间”下的\"注册访问”。

我什么时候可以访问NEBnow 冰柜？

NEB 将收到您的请求，并将与您的机构冰柜协调员核实您的信息。一旦获得授权，您将收到一封包含您的访问信息的电子邮件。您应该会在提交请求后的 2 个工作日内收到这封电子邮件。

如何更改我的用户注册信息？

要更改或更新您的联系信息，请通过电话（1-800-632-5227）或电子邮件（freezers）联系 NEB 客户服务@neb.com).

如果无法扫描我的产品怎么办？

如果您在扫描产品的条形码时遇到困难，您可以选择\"手动输入”按钮，该按钮可以在任何产品屏幕上找到。输入产品代码，产品将添加到您的运行订单中。

我是否必须扫描我购买的每个产品？从冷冻室中移出？

是的，必须扫描每个取出或退回冷冻室的产品。您扫描的每个产品都将添加到您的订单中或从中删除。您将有机会在结账前查看并确认您的订单。

什么是特殊订单？

参与的冷冻柜允许购买冷冻柜中没有库存的 NEB 目录产品。特殊订单在指定的进货日合并交付到冷冻室。请参阅了解有关您的 NEBnow 冰箱的更多信息以确认您的冰箱参与。

NEBnow 冷冻产品多久补充一次？

NEBnow 冷冻库存定期补充。通过查看此冰箱中的可用产品，找到您的冰箱的补货日。

冰箱补货时，如果运费怎么办/领料单条码无法扫描？

如果领料单条码无法扫描，请通过电话 (1-800-632-5227) 或电子邮件 (freezers@neb.com) 联系 NEBnow 客户服务。

如何在冷冻室中找到我想要的产品？

请参阅冷冻室门上的地图，找到您的产品所在的托盘。

参与的冷冻柜允许购买冷冻柜中没有库存的 NEB 目录产品。特殊订单会合并并在指定的补货时间交付到冷冻柜天。请参阅了解有关您的 NEBnow 冰箱的更多信息以确认您的冰箱参与。

我如何知道哪些产品是否可以特殊订购？

所有 NEB 目录产品都可以特殊订购。选择特殊订购按钮 o在主屏幕浏览 NEB 产品。

如何从网站下达特殊订单？

此时，所有特殊订单都需要在参与的冷柜处发起。有关如何下特殊订单的说明，请参阅了解有关 NEBnow 冰箱的更多信息。

如果我忘记了我的 NEBnow PIN 怎么办？

在尝试登录 NEBnow 冷冻柜三次失败后，您将收到一封电子邮件，其中提供了一个新的 PIN。或者，您可以通过电话 (1-800-632-5227) 或 (freezers@neb.com) 联系 NEB 客户服务。

如果冰箱不够冷或不能保持温度，我该怎么办？

如果您发现冰箱有问题，请联系您当地的机构冰箱协调员。

根据您的冷冻程序类型，您正在尝试将不允许或不允许使用购物车现有内容的产品添加到您的购物车。请相应地检查并更新您的订单如果您有任何问题，请通过 freezers@neb.com 或 1-800-632-5227 x 8 联系客户服务。