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如果您已注册成为蚂蚁淘会员并成功下单,您可随时在商城首页-用户中心-“我的订单”界面查询到订单状态,分为以下几种:

订单的几种状态说明
状态名称状态解释说明反馈信息
等待付款用户已下单并选择“网上支付”或“银行转账”,蚂蚁淘暂未收到款项,订单显示“等待付款”蚂蚁淘在有效时间内提醒客户付款,该状态订单仅保留24小时,逾期订单自动取消 
付款成功用户按要求付款后,订单显示“付款成功”分为50%预付和100%全付两种发送付款成功通知
待审核订单提交成功后,平台审核订单信息,订单显示“待审核”审核内容包括:产品信息、收货信息、发票信息、到款情况等 
已审核用户提交的订单已经通过,请用户耐心等候,订单显示“已审核”审核通过后双方不得取消(满足取消规则除外)发送订单审核通知
已取消满足订单取消规则的已取消订单显示“已取消”审核前客户可取消;审核后只有蚂蚁淘可以取消,协商取消亦由蚂蚁淘执行发送订单取消通知
已订货订单确认后向国外厂家订货,货物到货前订单显示“已订货”已完成采购,厂家已发货发送采购成功通知
已到货货物到达蚂蚁淘仓库,订单显示“已到货”分为美国仓库和国内仓库 
部分发货产品分批发给客户,尚未全部发完由于海外厂家部分货物暂缺,先将和用户约定发货周期内的已到货物发出发送部分发货通知
已发货货物以快递或其他合适的形式发出,在订单详情页面可以查询物流追踪信息,订单显示“已发货”货物100%发出发送货物发出通知
退货中用户申请退货并将货物退回至蚂蚁淘由于非人为质量问题经双方协商一致可以申请退货 
已退货已收到用户退回的货物蚂蚁淘等待收货,用户需按要求退回,否则蚂蚁淘拒收 
退款中满足订单取消规则的订单进行的退款待审核通过后可退款 
已退款已将款项退还用户原路退还发送退款成功通知
订单完成货物送达后客户签收,根据订单金额享受蚁豆计划售后日期从此时开始,评价送蚁豆 
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